A mídia social envolve usar sites e aplicativos online para criar, compartilhar e discutir conteúdo com outras pessoas. Isso inclui plataformas populares como Facebook, Twitter e LinkedIn, bem como outros sites menores que podem se concentrar em nichos. As pessoas usam a mídia social para conectar-se com outras, partilhar pensamentos, ideias e experiências, e até mesmo para promover produtos e serviços.